Чтобы удалить аккаунт в приложении AIVAN Expert, подтвердите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Мы отправим на него код из SMS — это нужно, чтобы никто не мог удалить чужой аккаунт.
Какие данные будут удалены
- Профиль: телефон, имя и фамилия, название компании, адрес, аватар.
- Проекты калькулятора, коммерческие предложения и комментарии к ним.
- Проекты деталировки, загруженные файлы и переписка по ним.
- Заказы, корзина и история записей к специалистам.
- Переписка со службой поддержки.
- Push-токены устройств и привязанные к аккаунту события аналитики.
Какие данные сохраняются и почему
Сохраняются обезличенные статистические данные об использовании приложения, по которым невозможно определить конкретного пользователя, а также запись о самой заявке на удаление (номер телефона и дата) — она подтверждает, что запрос был исполнен.
Сроки
Заявка обрабатывается в течение 30 календарных дней с момента её подтверждения. После удаления аккаунт и связанные с ним данные восстановлению не подлежат.
Другие способы подать запрос
Если не удаётся подтвердить номер телефона, напишите на tech@aivan.uz или позвоните по номеру +998 97 913 05 85 — мы удалим аккаунт после подтверждения личности.
Условия обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности.